Condizioni di vendita

 

 
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra Cappelletto Group s.a.s e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Cappelletto Group s.a.s. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA' DI ACQUISTO
Per ogni ordine effettuato Cappelletto Group s.a.s emette fattura del materiale spedito all’intestatario dell’ordine (ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004). I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sara possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Il cliente puo acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico su questo sito al momento dell’invio dell’ordine . Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: peso, colore etc...
La dicitura “ disponibile” all’interno della scheda articolo del prodotto visualizzato e puramente indicativa, data la possibilita di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di piu utenti. Per tale motivo Cappelletto Group s.a.s si riserva la possibilita, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilita del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Nessuna responsabilita potra essere imputata a Cappelletto Group s.a.s La corretta ricezione dell’ordine e confermata da Cappelletto Group s.a.s mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporra tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l’ordine su questo sito il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalita di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente ricevera, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovra conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

MODALITA' DI PAGAMENTO
Gli acquisti fatti su questo sito sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:
*Pagamento in contanti al corriere.
*Pagamento con Bonifico bancario anticipato
*Pagamento al ritiro in sede.
*Pagamento tramite carta di credito o Paypal.

 

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sara gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovra avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verra automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovra riportare necessariamente numero e data ordine.
Le disponibilita dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito
Il bonifico dovra essere intestato a : Cappelletto Group s.a.s Via Vittorio Veneto, 19 – 31030 Dosson di Casier (TV).

Pagamento al momento del ritiro in sede
Il pagamento dovrà essere effettuato per intero al momento del ritiro in sede per poter riceve la merce ordinata, in caso contrario a merce no te a ciapi.
 
SPEDIZIONI
Costo del Trasporto
Il costo del trasporto verra' calcolato automaticamente in base al peso e volume degli articoli ordinati inserendo gli articoli nel carrello. Il costo totale e visibile senza la necessita di procedere con la registrazione.

Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene e disponibile) e alle modalita di consegna scelte dallo stesso. La data di evasione e puramente indicativa e non e in nessun modo impegnativa per la societa Cappelletto Group s.a.s
La nostra professionalita ci consente di rispettare la data di evasione prevista nel 95% degli ordini. All’interno di ogni scheda articolo sono chiaramente specificate le disponibilita degli articoli ed i tempi stimsti di consegna. Di seguito un spiegazione delle nostre disponibilita.
IMMEDIATA: la merce e presente presso il nostro magazzino spedizioni e la spedizione viene evasa entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine e relativo pagamento salvo imprevisti.
DISPONIBILE: la merce e presente in un magazzino esterno. Il tempo presunto di consegna può variare da 1 a 15 giorni salvo imprevisti.
IN ARRIVO: la merce e in arrivo presso il nostro magazzino. Indipendentemente dal numero di ordini la merce mancante è stata ordinata ed è in arrivo presso il nostro magazzino.
NON DISPONIBILE:il prodotto non e disponibile dai nostri fornitori e non puo essere ordinato. E’ possibile richiedere di essere avvisati automaticamente tramite email quando il prodotto ritorna disponibile.

Ricevimento Merce
Al momento della consegna della merce il cliente e tenuto a controllare:
* che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
* che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovra immediatamente contestare la spedizione apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ..." (indicare la motivazione sul documento di consegna ricevuto dal corriere).
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potra opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il cliente successivamente dovra segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce al corriere e a Cappelletto Group s.a.s Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilita di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verra fatto rientrare presso i magazzini di Cappelletto Group s.a.s
Nessuna responsabilita puo essere imputata a Cappelletto Group s.a.s in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
* diversa comunicazione del nostro servizio clienti;
* quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto;
* l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista.

DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Cappelletto Group s.a.s un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalita e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. 2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovra inviare a Cappelletto Group s.a.s una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Cappelletto Group s.a.s
Via Vittorio Veneto, 19
31030 Dosson di Casier (TV)

Ricevuta la raccomandata, Cappelletto Group s.a.s inviera via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovra essere attaccato all'esterno dell'involucro in cui verra collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Cappelletto Group s.a.s entro 10 giorni dall'autorizzazione. 3. Il diritto di recesso e sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
. ai fini dell'applicabilita del diritto di recesso nel contratto a distanza come previsto dal D.Lgsl. 206/2005, informa il cliente che il bene compravenduto sara da intendersi sostanzialmente integro, ai sensi dell'art.67 c.2 D.Lgsl. 206/2005, solo in caso di mancata infrazione o apertura da parte dell'acquirente della relativa confezione;
. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
. il diritto non si applica nel caso i prodotti siano stati alterati o comunque manomessi.
. il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); nel caso in cui la confezione rappresenti il contenuto sotto forma di immagini e/o scritte va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
. il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Cappelletto Group s.a.s; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verra accettato e il prodotto sara messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
. le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del cliente;
. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cappelletto Group s.a.s dara comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita, il prodotto sara messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
. Cappelletto Group s.a.s non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Cappelletto Group s.a.s provvedera a rimborsare al cliente, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sara cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
In base all’art. 67 comma 3 Codice del Consumo, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cappelletto Group s.a.s accerti:
. la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Cappelletto Group s.a.s sull'involucro esterno della confezione spedita;
. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
. l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie
al prodotto stesso;
. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
. uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrita.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sara accettata da Cappelletto Group s.a.s e verra restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cappelletto Group s.a.s provvedera a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da Cappelletto Group s.a.s sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformita, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovra conservare la fattura (o il DDT) che ricevera via e-mail in formato PDF. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalita di assistenza in vigore al momento del ricorso all'assistenza in garanzia.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Cappelletto Group s.a.s.

Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia e riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformita, Cappelletto Group s.a.s provvede al ripristino della conformita del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Solamente a seguito del rilascio di un numero di autorizzazione, il cliente dovra far pervenire il bene presso la sede operativa di Cappelletto Group s.a.s in via Vittorio Veneto 19, Dosson di Casier (TV).
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Cappelletto Group s.a.s potra procedere A PROPRIA DISCREZIONE alla emissione di nota di credito di valore pari all'ultima quotazione di mercato di tale prodotto oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Cappelletto Group s.a.s

DOA (dead on arrival)
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) possono avvenire tramite Cappelletto Group s.a.s o secondo le politiche stabilite dal produttore. 
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Cappelletto Group s.a.s non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),  potra procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Tempi di sostituzione
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Ritardi
Nessun danno puo essere richiesto a Cappelletto Group s.a.s per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE.

Restituzione
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Cappelletto Group s.a.s s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e un consumatore, la competenza territoriale e quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro di Treviso.
In caso di difficolta di reperimento del prodotto, Cappelletto Group s.a.s ha facolta di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
* non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali;
* Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza

Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, Cappelletto Group s.a.s si riservera di accettare la validita della garanzia. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
 
TRASPORTO
Al momento della consegna della merce al Cliente da parte del Corriere, se i colli dovessero risultare danneggiati consigliamo di non accettare il ritiro in modo da non incorrere in problemi come rotture o mancanze di integrità della merce ordinata; l'accettazione della merce al momento della consegna viene considerata dalla Cappelletto Group s.a.s come integra, perciò non ci potranno essere rivalse da parte del Cliente sull'integrità della merce; per recedere consultare il paragrafo per il recesso.

PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Cappelletto Group s.a.s e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Cappelletto Group s.a.s garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati e Cappelletto Group s.a.s, via Vittorio Veneto 19, Dosson di Casier (TV), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Cappelletto Group s.a.s Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalita ivi previste.
Le comunicazioni marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovra essere rivolto a Cappelletto Group s.a.s, Via Vittorio Veneto 19, Dosson di Casier (TV).

LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Cappelletto Group s.a.s s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro di Treviso.